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思考一個(gè)問(wèn)題，如果讓你策劃一場(chǎng)社群運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，你會(huì)怎么策劃呢？那怎么樣的一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)活動(dòng)才算好呢？社群的活動(dòng)主要分為兩種，一種是娛樂(lè)性的小活動(dòng)，目的是為了讓成員彼此熟悉，彼此有話聊，從而建立情感連接，另一種是干貨分享，通過(guò)分享高質(zhì)量的內(nèi)容，讓成員感覺(jué)到社群的價(jià)值，從而累積對(duì)社群品牌的信任。 

籌備期 

1、確定活動(dòng)目的 

一定要弄清楚為了什么做活動(dòng)，是為了拉新？還是為了促活？是為了留存？還是為了轉(zhuǎn)化？只有明確活動(dòng)的目的才能有目標(biāo)地進(jìn)行策劃，否則，就可能陷入為了做而做的狀態(tài)，哪怕看起來(lái)熱鬧，實(shí)際也沒(méi)什么用。 

2、確定活動(dòng)主題 

確定好活動(dòng)目的后，便開始頭腦風(fēng)暴活動(dòng)主題。娛樂(lè)性活動(dòng)可結(jié)合近期熱點(diǎn)或臨近節(jié)日來(lái)開展，比如“端午節(jié)曬曬各自的粽子”，“猜猜各地的美食”，以休閑放松的小游戲?yàn)橹鳌６韶浄窒眍惖幕顒?dòng)，則需從成員的特點(diǎn)和需求著手，了解成員們目前想要什么，在煩惱什么，思考能通過(guò)什么活動(dòng)為其提供所需的價(jià)值。 

3、設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃方案 

活動(dòng)策劃案越詳盡越好，最好是，不管拿到方案的人是誰(shuí)，有沒(méi)有參加過(guò)前期的策劃工作，都能照著它有節(jié)奏地執(zhí)行。 

1）重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn) 

明確活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并列出時(shí)間清單。如活動(dòng)宣發(fā)、預(yù)熱以及正式開始的時(shí)間、主持人開場(chǎng)、嘉賓入場(chǎng)、嘉賓正式分享以及互動(dòng)答疑的時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間，獎(jiǎng)品發(fā)放的時(shí)間等相關(guān)節(jié)點(diǎn)。 

2）工作權(quán)責(zé)與任務(wù)分配 

確定重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)后，緊接著便是梳理出每一環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容是什么，負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，所需要的物料分別由誰(shuí)來(lái)準(zhǔn)備，由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？如果發(fā)生意外，備選項(xiàng)是什么？

3）物料清單 

相關(guān)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好物料后需將其匯總到活動(dòng)策劃案中（推薦使用石墨筆記），整合放置，方便其他人員查找和隨時(shí)調(diào)取，包括： 

活動(dòng)前：宣傳海報(bào)，宣傳文案。 

活動(dòng)中：暖場(chǎng)小游戲，主持稿，氣氛組相關(guān)話術(shù)以及帶有社群logo的標(biāo)準(zhǔn)物料，比如專屬表情包等等。

 活動(dòng)后：獎(jiǎng)狀，禮品，獎(jiǎng)品發(fā)放文案。 

需要注意的是，如果是“邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行干貨分享“之類的活動(dòng)，需將嘉賓的介紹文案以及相關(guān)的宣傳海報(bào)發(fā)給他進(jìn)行確認(rèn)。

 這里，稍微擴(kuò)展一下海報(bào)，文案的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

 ①海報(bào)

 《社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》書中寫道，“海報(bào)設(shè)計(jì)非常重要。配色、設(shè)計(jì)、排版、文案全部要反復(fù)修改，反復(fù)測(cè)試，追求的是看到就吸引人，一看就能看懂，并且有足夠吸引力的‘誘餌’誘惑用戶參與。” 

也就是說(shuō)，優(yōu)秀的海報(bào)要滿足，首先，要在設(shè)計(jì)上抓住成員們的注意力，成員們平時(shí)刷群速度飛快，如果不能在短時(shí)間內(nèi)讓他們眼前一亮或產(chǎn)生好奇心，信息便會(huì)被忽略。其次，要在內(nèi)容上突出重點(diǎn)，讓看到的人一眼便能了解活動(dòng)主題是什么，在哪舉辦，何時(shí)舉辦，參與門檻是什么。最后，突出活動(dòng)的亮點(diǎn)或稀缺性，觸發(fā)成員們的參與意愿，比如這個(gè)活動(dòng)是否剛好切合成員們近期的需求，又或者是否在其他地方參與門檻很高？ 

②文案 

要寫出吸引更多人參加活動(dòng)的文案，關(guān)鍵是找出活動(dòng)的賣點(diǎn)。思考本次活動(dòng)能解決成員目前哪些典型的困惑，而當(dāng)中最為迫切最為緊要的是什么？ 

以我運(yùn)營(yíng)過(guò)的課程班級(jí)群為例，成員多為在校大學(xué)生和職場(chǎng)新人，目前對(duì)他們來(lái)說(shuō)最頭疼的不外乎是“找不到好工作，找不到好房子”，假如從“找不到好工作“這一點(diǎn)入手，

 這里推薦大家使用“SQCA”的寫法。 

S：Situation，即背景； 

C：Complication，即沖突； 

Q：Question，即問(wèn)題；

 A：Answer，即答案。 

可以先說(shuō)明目前的就業(yè)情況的殘酷（S），“逐年增加的畢業(yè)生，持續(xù)裁員的企業(yè)”（C），然后提出“在這樣的情況下，仍有這么一群人，不僅順利入職大廠，還手拿多個(gè)offer”（Q），最后引出活動(dòng)的具體內(nèi)容（A）。

 另外，注意文案簡(jiǎn)潔，排版清晰，方便成員快速了解整體事項(xiàng)，降低他們的閱讀壓力。

 活動(dòng)期

 1、宣傳&預(yù)熱

 對(duì)不同價(jià)值、不同重要程度的活動(dòng)采用不同的宣傳、預(yù)熱方式。同樣分為娛樂(lè)性活動(dòng)和干貨分享活動(dòng)。娛樂(lè)性活動(dòng)無(wú)需過(guò)多宣傳，只要在活動(dòng)前30分鐘把海報(bào)和文案往群里發(fā)一發(fā)，再在活動(dòng)開始前2分鐘提醒一下成員就可以了。

 而對(duì)于干貨分享類活動(dòng)，就必須預(yù)留足夠的宣傳時(shí)間，“酒香也怕巷子深”，一個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)得再漂亮，然而人們卻不知曉它的存在，那最終效果也會(huì)大打折扣。所以，對(duì)于這類活動(dòng)，在活動(dòng)前三天、前一天都要對(duì)其宣傳，讓更多學(xué)員看見(jiàn)，吸引他們參加。 

2、執(zhí)行 

活動(dòng)開始前一天需再次查看活動(dòng)方案是否完整清晰，有無(wú)需要補(bǔ)充修改的地方，物料是否準(zhǔn)備齊全，如包含資源類物品，需測(cè)試鏈接是否依舊生效。另外，需再次和嘉賓確認(rèn)行程安排，以免他忘記。

 活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人要注意跟進(jìn)活動(dòng)流程，如果沒(méi)有進(jìn)展應(yīng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)事人是否需要援助，另外，若是在分享過(guò)程中有學(xué)員干擾或提出不相干的話題，主持人要及時(shí)控場(chǎng)，維持活動(dòng)正常秩序。

 活動(dòng)結(jié)束后要向嘉賓發(fā)出感謝信，感謝他的分享并將活動(dòng)效果反饋給他，同時(shí)，請(qǐng)嘉賓指出活動(dòng)不足的地方，幫助我們持續(xù)優(yōu)化。最后，將活動(dòng)內(nèi)容整理上傳，方便沒(méi)時(shí)間參加活動(dòng)或想再次回顧的成員隨時(shí)查看。

 復(fù)盤期 

對(duì)活動(dòng)進(jìn)行回顧，哪里做得好，哪里出了問(wèn)題，什么原因?qū)е碌模麓螒?yīng)如何避免，還有哪些地方需要進(jìn)一步優(yōu)化，完善最初的方案，輸出復(fù)盤報(bào)告后歸檔。

除此之外，還要將本次活動(dòng)中引發(fā)熱烈討論的資料匯總，比如，誰(shuí)設(shè)計(jì)的某張極具創(chuàng)意的海報(bào)，某樣非常受用戶歡迎的禮品，某個(gè)讓粉絲用戶們一下子嗨起來(lái)的暖場(chǎng)游戲，這樣，當(dāng)為新一期學(xué)員舉辦活動(dòng)時(shí)，便可以直接搬運(yùn)或參考這些已被驗(yàn)證過(guò)的資料，提高運(yùn)營(yíng)效率。