欧美亚洲国产日韩_日韩精品小视频_在线观看黄色_日本免费一区二区三区最新

在今天的中國(guó)，實(shí)體零售業(yè)的整體發(fā)展可以說(shuō)是不容樂(lè)觀(guān)，銷(xiāo)售額逐年下降。但與之形成鮮明對(duì)比的是網(wǎng)上零售業(yè)的火爆發(fā)展:淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)依托自身巨大的網(wǎng)上流量，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上零售的快速爆炸式增長(zhǎng)。 

然而，雖然在線(xiàn)零售電商發(fā)展迅速，但到目前為止，增長(zhǎng)逐漸出現(xiàn)了增長(zhǎng)放緩、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等一系列問(wèn)題，從而推動(dòng)了電商商業(yè)模式的更新。 

早在2016年阿里云棲大會(huì)上，馬云就在中國(guó)人面前指出，未來(lái)零售業(yè)的發(fā)展模式是社交新零售。一句話(huà)，馬云點(diǎn)開(kāi)了社交新零售發(fā)展的大門(mén)，一時(shí)間，社交新零售相關(guān)企業(yè)風(fēng)起云涌。 

什么是社交新零售？ 

自云棲會(huì)議以來(lái)，中國(guó)出現(xiàn)了無(wú)數(shù)打著社交新零售旗號(hào)的企業(yè)，使中國(guó)零售市場(chǎng)開(kāi)始了新一輪的洗牌和格局變革。

 相應(yīng)地，在我國(guó)社交新零售的發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)了許多因?qū)π铝闶壅J(rèn)識(shí)不清而導(dǎo)致自身經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)重大問(wèn)題的企業(yè)和公司。因此，許多企業(yè)要想在新零售發(fā)展的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的增長(zhǎng)，就必須深刻理解什么是社交新零售。

 社交新零售，簡(jiǎn)而言之，就是依靠社交和媒體的零售模式。然而，這似乎太簡(jiǎn)單了，所以我們來(lái)解讀兩個(gè)名詞:

 01、私域流量。

 談到私域流量，也許有些人不太理解。私域流量是個(gè)人或企業(yè)的所有流量資源。對(duì)個(gè)人而言，可能是自己的親朋好友；對(duì)企業(yè)而言，可能是自己長(zhǎng)期發(fā)展的忠實(shí)客戶(hù)和其他周邊流量。

 在零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，網(wǎng)上零售商基本選擇落戶(hù)淘寶、天貓、京東等大型平臺(tái)，主要目的是依靠這些大型平臺(tái)的巨大流量實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)。然而，我們不得不注意一點(diǎn):在這么多商家中，并不是每個(gè)商家都能得到大量的流量支持。很多時(shí)候，新入駐的商家甚至流量可能為零。 

不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，選擇進(jìn)入網(wǎng)上零售的人大多已經(jīng)有了一定的用戶(hù)基礎(chǔ)，也就是我們所說(shuō)的私域流量，或者說(shuō)應(yīng)該每個(gè)人都有自己的私域流量。此時(shí)，他們應(yīng)該思考的是如何發(fā)展這部分自己的私域流量，并不斷擴(kuò)大。

 此時(shí)，社群運(yùn)營(yíng)一詞也應(yīng)運(yùn)而生(這并非說(shuō)社群運(yùn)營(yíng)在社交新零售之后，而是自然的轉(zhuǎn)移關(guān)系)。

 02、社群運(yùn)營(yíng)。

 那什么是社群運(yùn)營(yíng)呢？

 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，社群運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)社交媒體群與自己的老客戶(hù)不斷溝通，為他們提供所需的信息和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們成為自己最忠實(shí)的客戶(hù)。并通過(guò)他們不斷拓展新的客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)社區(qū)擴(kuò)張(本質(zhì)上是私域流量的擴(kuò)展)，這就是我們常說(shuō)的社交裂變。

 以上兩個(gè)術(shù)語(yǔ)對(duì)社交新零售有了基本清晰的定義:依靠私域流量資源，借助社交和社交媒介，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)裂變的新零售模式。

 解讀社交新零售模式。

 從2016年提出到現(xiàn)在的五年間，社交新零售的發(fā)展模式逐漸清晰，大致可以分為兩類(lèi):

 1、純電商在線(xiàn)零售模式。

 它是一種簡(jiǎn)單的在線(xiàn)銷(xiāo)售模式，不需要實(shí)體店，也不一定需要倉(cāng)庫(kù)，需要的是經(jīng)營(yíng)者，供應(yīng)渠道和物流系統(tǒng)。基本上，我們可以說(shuō)，這種新的社交零售模式是微信中流行的微信業(yè)務(wù)。

 2、線(xiàn)上線(xiàn)下綜合零售模式。

 這是目前社交新零售業(yè)發(fā)展良好的商業(yè)模式。線(xiàn)上線(xiàn)下店鋪，線(xiàn)上線(xiàn)下綜合服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上訂購(gòu)，線(xiàn)下取貨；虛擬購(gòu)物和實(shí)體店體驗(yàn)的多方位綜合。

 這種模式與我們前面提到的純電商模式完全不同。雖然在拓展客戶(hù)的方向上仍然是一種社會(huì)裂變模式，但它可以給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)安心。此外，這種模式在很大程度上給傳統(tǒng)線(xiàn)下零售業(yè)帶來(lái)了新的活力，他們可以從中獲得經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。

 在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)和5G飛速發(fā)展的時(shí)代，人們總能獲得大量的信息。隨著社交新零售的發(fā)展，很大程度上給了消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)大的心理暗示:我不再需要一個(gè)個(gè)選擇對(duì)象，推薦的是我值得信賴(lài)的。讓消費(fèi)者直接過(guò)濾不必要的購(gòu)物信息，解決時(shí)間成本高的問(wèn)題。因此，總的來(lái)說(shuō)，社交新零售確實(shí)如馬云所說(shuō)，是未來(lái)十年的新出路。未來(lái)來(lái)了，新風(fēng)口抓住了，才能更好的發(fā)展。